Letiltott Facebook hirdetési fiók. Mi az oka?

Sok marketinges, vagy Facebook hirdetések-et lelkesen készítő vállalkozó rémálma az, hogy reggel mikor bekapcsolja a laptop-ot azt látja, hogy Facebook hirdetési fiókja le lett tiltva. Ez bizony szörnyű érzés. Kb. olyan, mint mikor elveszítjük a telefonunkat, pénztárcánkat. Egyből leveri a víz az embert és pánikolni kezd. Érdemes azonban picit várni, mielőtt cselekszünk, ugyanis van pár dolog, amit érdemes a felülvizsgálat beküldése előtt megvizsgálni letiltott Facebook hirdetési fiók esetén.

Miért tilthatták le fiókunkat?

Első körben azt érdemes végig gondolni, hogy mi lehet az oka egy letiltott facebook hirdetési fiók -nak. Milyen terméket, illetve szolgáltatást hirdetünk. Például ha gyógyhatású készítményeket, vagy esetleg CBD olajat és egyéb kényes tartalmú hirdetéseket indítottunk, esélyes, hogy maga a téma a tiltás oka. A tiltott hirdetési témakörökről itt olvashattok bővebben. Másodsorban érdemes átnézni, hogy voltak-e a múltban már letiltott hirdetéseink. Ugyanis bizonyos visszautasított hirdetési szám után nagyobb eséllyel tiltják le fiókunkat is.

Jó, de mit tehetünk?

Két dolgot tehetünk. Az egyik, hogy rányomunk a felülvizsgálat kérelmi gombra, majd a kérdések mentén végül beküljük kérelmünket. Érdemes tudni, hogy ahogy a hirdetések átvizsgálását, úgy ezt a kérelmet is bot-ok ellenőrzik. Tehát ha ezt az utat választjuk, gyakorlatilag rábízzuk magunkat a sorsra és pár robotra. A második opció (javasolt) pedig, hogy felvesszük a kapcsolatot a Facebook support-tal. A folyamat nagyon hasonlít a hivatalos útra. Először kiválasztjuk, hogy melyik vállalkozás melyik hirdetési fiókjáról van szó. Megadjuk a saját adatainkat, és végül egy választási lehetőség elé kerülünk. Fontos, hogy a “kérdőív” végén a chat-elési lehetőséget válasszuk. Ezzel a lépéssel eljutunk egy Facebook képviselőhöz, akinek előadhatjuk történetünket, és ha nem árultunk fegyvert, drogot és egyéb gyanús dolgokat, akkor nagy eséllyel visszaállítják fiókunkat. Sok esetben arról van szó, hogy hirdetésünk szövegében található kulccszavak valamelyike trigger-eli a vizsgáló robotot. Mivel ugye magyarról angolra fordítja a szavakat, így gyakran a szövegkörnyezetet figyelmenkívül hagyva dönt úgy, hogy letiltja a hirdetést, illetve a fiókot.