A Chatbot a jövő digitális marketing eszköze

Hány üzenetet küldtél és fogadtál ma? Sokat, ugye? Én is… Gondolj bele mekkora ez a piac. A Facebook Messenger applikációval naponta több, mint 8 milliárd üzenet cserél gazdát világszerte. Azonban milliós számmal mérhető a brandek és az emberek közti chatbotos kommunikáció is, ami kiemeli a chatbot marketing fontosságát a tömegből.

A chatbot marketing fontossága

A fentieket szemelőtt tartva egyből realizáljuk, hogy erről a marketing boom-ról nem szeretnénk lemaradni. Helyesen tesszük, mivel ez lehet a legnagyobb növekedési lehetőség a digitális media területén. Ahogy pár hónapja a Facebook vezére, Mark Zuckerberg hangsúlyozta a Messenger fontosságát, valamint a privát üzenetekre fordított kiemelt figyelmet, nincs mire várnunk a chatbotunk fejlesztése terén. Nem szükséges jelentős anyagi forrást ráfordítani egy Messenger chatbot fejlesztésére, mivel rengeteg ingyen használható alkalmazással, pár kattintással elkészíthetjük saját botunkat.

Mi értelme van?

Nagyobb, mint a Facebook! A chatbot képes bármikor, a nap 24 órájában kommunikálni a felhasználókkal, emberi beavatkozás nélkül. Rengeteg website használja a chatbotokat, a létező összes területen, mint például marketing, sales, ügyfélszolgálat, stb. Ezekben mind hasznos társunk lehet egy automatizált bot.

Chatbot piac világviszonylatban

Érték:

2015 – 113 Millió USD
2016 – 703 Millió USD
2017 – 864 Millió USD
2025 – 1.25 Milliárd USD

Iparágak:

E-kereskedelem
Biztosítási piac
Egészségügy
Gyógyászat
Logisztika
Technológia

Forrás: socialmediatoday – mobilemonkey